Condiciones del servicio

1. Vendedor

Juan Francisco Muñoz Domínguez, NIF 79212644T, Calle Alejandro Dumas, 17, 29010 Málaga, España. Email: hola@nopares.health.

2. Qué contratas

Acceso a una biblioteca digital de contenidos educativos sobre salud sexual (vídeos, animaciones, textos, audios y fichas descargables) a través del navegador. Las características de cada plan, el idioma (castellano) y el precio final se muestran antes de pagar.

3. Mayoría de edad y naturaleza del contenido

Solo pueden contratar y usar nopares personas mayores de 18 años. La biblioteca contiene material educativo que puede incluir desnudos y demostraciones con fines didácticos. Al crear la cuenta confirmas tu edad y te comprometes a no facilitar el acceso a menores. Podemos aplicar sistemas de verificación de edad cuando la normativa lo exija.

Si regalas nopares, confirmas que la persona que lo recibe es mayor de edad.

4. Contenido educativo, no sanitario

nopares no presta servicios médicos ni psicológicos. Los contenidos no diagnostican, no tratan y no sustituyen la consulta con profesionales sanitarios. Si tienes dolor, una enfermedad, una dificultad persistente o dudas sobre tu salud, consulta con un profesional.

5. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. La cuenta es personal e intransferible.

6. Precio y pago

Los precios se muestran en euros y son finales para consumidores, con el IVA incluido. Los planes actuales (Esencial y Completo) se pagan una sola vez y no se renuevan. El pago lo procesa Stripe con tarjeta y los demás métodos que se muestren en la página de pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta. En el extracto bancario aparecerá el descriptor [DESCRIPTOR DISCRETO, p. ej. NPH EDUCACION]. Te enviamos la factura por email.

Suscripciones. Si en el futuro ofrecemos planes de suscripción, antes de pagar te indicaremos con claridad su precio, cada cuánto se renuevan automáticamente y cómo cancelarlos (desde el portal de cliente de Stripe o escribiendo a hola@nopares.health). Podrás cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo pagado.

Si hacemos promociones, indicaremos su fecha real de fin y el precio de referencia será el que aplicábamos antes.

7. Acceso, duración y baja

El acceso se activa nada más confirmarse el pago. En los planes de pago único, se mantiene mientras exista el servicio. Si algún día decidiéramos cerrarlo, te avisaríamos con al menos 60 días de antelación y te facilitaríamos la descarga de las fichas en PDF.

Puedes darte de baja y pedir que borremos tu cuenta cuando quieras escribiendo a hola@nopares.health. La baja no da derecho a reembolso fuera de la garantía y del desistimiento.

Podemos actualizar, mejorar o reorganizar los contenidos. Nunca reduciremos de forma sustancial lo que contrataste sin ofrecerte una solución equivalente o el reembolso proporcional.

8. Licencia de uso y usos prohibidos

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para ver los contenidos con fines privados. Puedes verlos en compañía de tu pareja. No está permitido:

• Compartir tu usuario y contraseña con otras personas.
• Descargar, grabar, capturar, copiar o redistribuir vídeos, animaciones o textos, salvo las fichas marcadas como descargables para uso personal.
• Usar los contenidos con fines comerciales o en actividades profesionales (por ejemplo, en consulta o formación) sin una licencia específica.
• Extraer contenidos de forma automatizada o usarlos para entrenar o alimentar sistemas de inteligencia artificial.
• Intentar acceder a partes del servicio no autorizadas o afectar a su seguridad.

El incumplimiento puede suponer la suspensión de la cuenta, previo aviso salvo en casos graves.

9. Garantía voluntaria de 7 días

Además de tus derechos legales, durante los 7 días naturales siguientes a la compra puedes pedir la devolución íntegra del importe, aunque ya hayas accedido al contenido y sin necesidad de explicar el motivo. Puedes hacerlo desde tu cuenta, desde la página de desistimiento o escribiendo a hola@nopares.health. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago y desactivamos el acceso.

Para evitar abusos, la garantía se aplica una vez por persona.

10. Derecho de desistimiento

Con carácter general, en los contratos a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Sin embargo, en el suministro de contenido digital sin soporte material, ese derecho no se aplica cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que pierdes el derecho (art. 103 m del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Por eso, en el pago te pedimos ese consentimiento en una casilla que no viene marcada, y te lo confirmamos por email.

Si no das ese consentimiento, o mientras no hayas empezado a acceder, conservas el derecho de desistimiento. En cualquier caso, mantienes la garantía voluntaria del apartado anterior. Toda la información y el formulario están en Desistir del contrato.

11. Conformidad del contenido

Respondemos de que el contenido digital sea conforme con lo contratado en los términos del TRLGDCU. Si algo no funciona como debe, escríbenos: lo pondremos en conformidad y, si no fuera posible, podrás pedir una reducción del precio o la resolución del contrato.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por incumplimiento de estas condiciones de acuerdo con la ley. Nada de lo previsto aquí limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.

13. Cambios en las condiciones

Si modificamos estas condiciones, te avisaremos con antelación. Las compras ya hechas se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra, salvo cambios que te beneficien.

14. Quejas y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a hola@nopares.health. Intentaremos resolverla de forma amistosa y pactada por email, y te responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales; pídelas en ese mismo email.

Este canal es voluntario y no es la única vía: no limita tu derecho a acudir a los organismos de consumo, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o los servicios de consumo de la Junta de Andalucía (o de tu comunidad autónoma), ni a los tribunales de tu domicilio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu domicilio.